摘要：voip網(wǎng)絡技術的發(fā)展的確是令人欣喜的，這個低成本的通訊方式給我們的生活帶來了新的通信理念，但其中也存在著不少問題……

　　在我們前面談到的有關于VoIP網(wǎng)絡技術存在的一些問題，這也是影響它發(fā)展的一些因素。那么，如何保障這項技術的發(fā)展呢？下面我們就來談談相關的內(nèi)容。從下文中您將對這方面的只是有所了解。

　　VoIP（Voice over Internet Protocol）簡而言之就是將模擬聲音訊號（Voice）數(shù)字化，以數(shù)據(jù)封包（Data Packet）的型式在 IP 數(shù)據(jù)網(wǎng)絡 （IP Network）上做實時傳遞。 VoIP的優(yōu)勢是能廣泛地采用Internet和IP互連的環(huán)境，提供比傳統(tǒng)業(yè)務更多、更好的服務。 VoIP可以在IP網(wǎng)絡上便宜的傳送語音、傳真、視頻、和數(shù)據(jù)等業(yè)務，如統(tǒng)一消息、虛擬電話、虛擬語音/傳真郵箱、查號業(yè)務、Internet呼叫中心、Internet呼叫管理、電視會議、電子商務、傳真存儲轉發(fā)和各種信息的存儲轉發(fā)等。

　　VoIP網(wǎng)絡技術在這項技術研發(fā)伊始，開發(fā)者期望它作為傳統(tǒng)長途電話的一種廉價的替代方式，因此并未太多在意安全問題；同時，VoIP網(wǎng)絡技術也是跟隨著整個網(wǎng)絡市場的發(fā)展而發(fā)展，太多不同廠家和產(chǎn)品的同時存在導致一時無法提出一個統(tǒng)一的技術標準；VoIP的基礎還是IP網(wǎng)絡，開放的體系構架不可避免受到了來自網(wǎng)絡的負面影響。限度地保障VoIP的安全主要的方法有以下幾種：

　　1.將用于話音和數(shù)據(jù)傳輸?shù)木W(wǎng)絡進行隔離

　　這里所說的隔離并不是指物理上的隔離，而是建議將所有的IP話機放到一個獨立的VLAN當中，同時限制無關的PC終端進入該網(wǎng)段。通過很多評測者的反饋信息表明，劃分VLAN是目前保護IP話音系統(tǒng)為簡單有效的方法，可以隔離病毒和簡單的攻擊。同時，配合數(shù)據(jù)網(wǎng)絡的QoS設定，還將有助于提高話音質(zhì)量。

　　2.將VoIP網(wǎng)絡技術作為一種應用程序來看待

　　這也意味著我們需要采用一些適用于保護重要的應用服務器之類的手段，來保護VoIP設備中一些重要的端口和應用，例如采用北電網(wǎng)絡Aleton交換防火墻就可以有效地抵御DoS的攻擊。同樣的辦法也適用于VoIP系統(tǒng)，當兩個IP終端進行通話時，一旦信令通過中心點的信令服務進程建立之后，媒體流只存在于兩個終端之間；只有當IP終端上發(fā)起的呼叫需要透過網(wǎng)關進入PSTN公網(wǎng)時，才會占用媒體網(wǎng)關內(nèi)的DSP處理器資源。所以，我們需要對信令和媒體流兩類對外的地址和端口進行保護。

　　同時，盡可能少的保留所需要的端口，例如基于Web方式的管理地址，并且盡可能多的關閉不需要的服務進程。需要提醒的是H.323/SIP在穿越NAT和防火墻的時候會遇到障礙，這是由于協(xié)議本身的原因造成的，但通過啟用“應用層網(wǎng)關”（ApplicationLayerGa-teway簡稱ALG）之后，就可以解決這個問題；隨著呼叫量的增長，可以采用外置媒體流代理服務器（RTPMedia Portal）的辦法來支持更大規(guī)模的VoIP網(wǎng)絡技術系統(tǒng)。

　　3.選擇合適的產(chǎn)品和解決方案

　　目前不同廠家的產(chǎn)品體系構架不盡相同，操作平臺也各有偏愛。我們無法斷言哪種操作系統(tǒng)為安全可靠，但廠家需要有相應的技術保障來讓用戶相信各自的產(chǎn)品有能力抵御日益繁多的病毒侵襲。同時，很多廠家的產(chǎn)品也采用了管理網(wǎng)段和用戶的IP話音網(wǎng)段在物理上隔離的機制，盡可能少的將端口暴露在外網(wǎng)上。北電網(wǎng)絡推出的Succession1000/1000M就采用了這些設計思路，將管理網(wǎng)段和用戶網(wǎng)段徹底在物理上隔離，并采用VxWorks操作系統(tǒng)，盡可能多的屏蔽外界對系統(tǒng)的影響。此外，VoIP的安全問題和數(shù)據(jù)網(wǎng)絡的安全本質(zhì)上是緊密相關的，需要廠家提供的不僅僅是一套設備，更多的是如何幫助用戶在現(xiàn)有的網(wǎng)絡上提高安全和可靠性的思路和一些技巧。

　　4.話音數(shù)據(jù)流的加密

　　目前H.323協(xié)議簇中有一成員-H.235（又稱為H.Secure）是負責身份驗證、數(shù)據(jù)完整性和媒體流加密的。更實際的情況是廠家會選用各自私有的協(xié)議來保證VoIP的安全性。但即使沒有H.235或其他的手段，想要偷聽一個IP電話呼叫仍要比偷聽一個普通電話要困難的多，因為你需要編解碼器算法和相應的軟件。即使你獲得了軟件并且成功連接到公司的IP話音網(wǎng)段，仍然有可能一無所獲。因為目前很多企業(yè)內(nèi)部的數(shù)據(jù)網(wǎng)絡都采用以太網(wǎng)交換機的10/100M端口到桌面而不是HUB，因而無法通過Sniffer的方式竊取信息。

　　5.合理制定員工撥號權限

　　很多廠家已經(jīng)將傳統(tǒng)交換機的豐富功能移植到了VoIP網(wǎng)絡技術系統(tǒng)，這些功能將有效地抑制竊取登陸密碼進行盜打的現(xiàn)象。給IP電話設定能否撥打長途或特定號碼的權限，或者是通過授權碼的方式要求撥打長途號碼前必須輸入正確的若干位密碼等方式，可以簡單的解決上述問題。

　　IP網(wǎng)絡所存在的安全問題一直以來受到大家的關注。而作為數(shù)據(jù)網(wǎng)絡上的一種新興的應用，VoIP所面臨的一些安全隱患，實際是IP網(wǎng)絡上存在的若干問題的延續(xù)。只有很好地解決了網(wǎng)絡的安全問題，同時配合產(chǎn)品本身的一些安全機制，基于VoIP的應用才能夠在企業(yè)中持久穩(wěn)定的發(fā)揮作用，并成為解決企業(yè)話音通信需求的有效方法。

　　6. 結束語

　　VoIP技術的發(fā)展是不可阻擋的，我們也應該支持它的正確發(fā)展，一方面，政府應該在政策上積極引導，既要避免對傳統(tǒng)電信業(yè)務的沖擊，又要保護VoIP的順利發(fā)展，促進相關技術和產(chǎn)品的研發(fā)，保護消費者、運營商、廠商和國家的利益；另一方面，運營商應該采取有效的措施開展 VoIP業(yè)務。因技術發(fā)展問題，與傳統(tǒng)電話相比，VoIP業(yè)務還有一些需要解決的問題，主要包括：

　　服務質(zhì)量仍無法完全保證；

　　網(wǎng)絡安全問題有待深入解決；

　　難以實現(xiàn)傳統(tǒng)電話中可基于位置的緊急電話服務，如報警；

　　由于號碼資源的限制，通常網(wǎng)絡電話用戶只能作為主叫，不能作為被叫；

　　終端的供電目前仍無法由局端提供，一旦用戶使用地點停電則無法實現(xiàn)通信；

　　與傳統(tǒng)話音網(wǎng)及OSS的整合、不同VoIP設備間的互操作、人員培訓等所需的新的資金投入給網(wǎng)絡電話的實施帶來困難。