狹義云計算指IT基礎設施的交付和使用模式，指通過網(wǎng)絡以按需、易擴展的方式獲得所需資源；廣義云計算指服務的交付和使用模式，指通過網(wǎng)絡以按需、易擴展的方式獲得所需服務。這種服務可以是IT和軟件、互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)，也可是其他服務。云計算的思想，是將大量用網(wǎng)絡連接的計算資源統(tǒng)一管理和調(diào)度，構(gòu)成一個計算資源池向用戶按需服務。提供資源的網(wǎng)絡被稱為“云”?！霸啤敝械馁Y源在使用者看來是可以無限擴展的，并且可以隨時獲取，按需使用，隨時擴展，按使用付費。

　　云計算讓IT人員失業(yè)

　　組織逐步將內(nèi)部IT功能轉(zhuǎn)移到云應用后，對IT人員的需求將會縮小，這是不可否認的事實，已經(jīng)有部分組織轉(zhuǎn)移到云服務，如Google App，它們不再需要IT人員來處理內(nèi)部的郵件和協(xié)作系統(tǒng)，因此這樣的公司很可能會解雇先前雇傭的IT人員。

　　表面上看起來似乎很多人都會因此而失業(yè)，但分析師認為從長期來看，情況似乎不會這么糟糕，對于使用了許多云應用的企業(yè)，仍然需要內(nèi)部IT人員管理和集成服務，有些IT管理人員會將自己看作是云服務供應商的管理人員。

　　傳統(tǒng)的IT人員將會逐步轉(zhuǎn)移到對業(yè)務部門的支持，確保每個員工有正確的云工具完成他們的工作，另一個很明顯的變化是，技術(shù)資源將從客戶轉(zhuǎn)移到供應商，供應商將會有很大的IT人員需求。

　　如果你現(xiàn)在是一名管理內(nèi)部服務器和應用系統(tǒng)的IT管理員，過渡到云計算會促使你學習新的技能，凡是在IT行業(yè)有多年工作經(jīng)歷的人都會明白一個道理，只有活到老學到老，才不會被拋棄。

　　云是的(或是相當便宜的)

　　Google App商業(yè)版本每用戶每年的費用是150美元，微軟的在線服務每年的費用起步價是120美元，Google和微軟都給家庭用戶提供了版本。

　　聽起來似乎很便宜，但用戶和分析師很快指出許可并不是使用云服務的費用。美國伊利諾斯州Schaumberg中學的技術(shù)協(xié)調(diào)人Scott Weidig使用過各種商業(yè)和的云應用，包括Zoho，Google App，他說：“人們有一種先入為主的觀念，認為云是的”。

　　有些用戶使用云服務迫使他們升級互聯(lián)網(wǎng)帶寬，這算是一個隱藏成本，另外還有法律隱藏成本，因為當應用從企業(yè)數(shù)據(jù)中心轉(zhuǎn)移到云之后法律風險反而增加了。

　　位于紐約的Proskauer Rose律師事務所的Nolan Goldberg說：“云服務不一定會更便宜，人們往往誤以為云服務會更便宜，是因為他們看到的僅僅是云服務本身的標價，而不是總體擁有成本”。

　　采用云服務前，消費者應做好調(diào)查，確保服務適合于自己特定的應用，云供應商提供的合同往往不利于消費者，有些云服務合同甚至寫明云供應商有權(quán)變更條款，并且是在不通知用戶的情況下變更，GoldGerg說這樣發(fā)展下去會讓人不安。

　　將數(shù)據(jù)存儲在云中會帶來新的安全和訴訟風險，但遺憾的是，事前難以準確計算這些風險將會增加用戶多少潛在的財務支出。

　　摘要：近在IT行業(yè)吹起了一股云計算旋風，但有關(guān)云應用如何工作，以及它們對技術(shù)的長期影響還存在諸多混淆，本文就IT人員和用戶關(guān)于云應用、性能、安全、管理、成本和對IT人員的長期影響常見的誤解做一下分析。

　　云性能不會有問題

　　不要以為你使用了云供應商就可以忽視自己的IT基礎設施，Information系統(tǒng)公司主管Timothy Porter在幾年前使用云應用后就曾說過，“我們必須重新評估企業(yè)內(nèi)部的帶寬”。

　　Porter也是位于馬薩諸塞州WS發(fā)展協(xié)會的IS主管，WS發(fā)展協(xié)會使用云應用處理票據(jù)，工資和HR業(yè)務，公司初有兩條T1線路，升級到了50Mbps的Verizon Mux，在分支機構(gòu)還使用了思科的WAN加速設備。

　　在轉(zhuǎn)移到云應用前，性能是一個主要考慮的問題。

　　Porter說：“當你通過云應用處理大量的票據(jù)時，你會感到明顯的延遲，如果批量處理多種票據(jù)，那感覺會很不爽”。

　　即使你的互聯(lián)網(wǎng)帶寬很可靠，其它因素也可能使性能下降，Schaumberg中學的Weidig說：“我們用來過濾不良網(wǎng)站的過濾裝置影響了正常的教學網(wǎng)站使用體驗，包括學生使用的基于云的閱讀評估工具，我們發(fā)現(xiàn)原來是因為托管閱讀評估工具的網(wǎng)站使用了九個不同的IP地址和URL，而我們的過濾設備只知道其中兩個，雖然經(jīng)過重新配置終于解決了問題，但要發(fā)現(xiàn)這種問題的根本原因是相當困難的”。

　　Google Docs和Zoho等云應用可以替代微軟Office

　　的確，已經(jīng)有很多的公司轉(zhuǎn)移到基于云的郵件，文檔編輯和協(xié)作平臺，IDC 2009年7月的一項調(diào)查顯示，近97%的公司仍然在使用微軟Office辦公軟件，其中77%的公司表示會一直使用微軟Office，Google

　　Docs有20%的辦公用戶在使用，但主要是作為微軟Office的一個補充，而不是準備全面替換微軟Office。

　　數(shù)周前Google曾鼓勵用戶嘗試Google Docs作為微軟Office的補充，并聲明使用Google Docs無需卸載Office。

　　但Google在其它場合也說過Google Docs完全可以替代微軟Office，因為在Google看來，Office的功能太過豐富，大部分用戶根本不會使用很多功能，甚至不知道這些功能藏在哪個角落。

　　云易于安裝和管理

　　云供應商可能會告訴你，云應用幾乎不再需要IT管理，但用戶卻說管理云服務不是一件容易的事，事實真相究竟是什么呢?

　　Kaplan提到，購買了云服務后仍然有管理職責，IT管理擴展到集成多個云服務，管理多個云供應商，另外為了確保應用程序的性能，可能需要升級基礎設施。

　　Weidig說：“使用Gmail和Google Docs服務的用戶可能體會不到為企業(yè)管理云服務的復雜，從消費者的角度來看，問題似乎很簡單，但從企業(yè)的角度來看，挑戰(zhàn)可不小”。

　　的管理挑戰(zhàn)之一是確保你能控制你的數(shù)據(jù)，不管是從實際情況還是從法律方面考慮，這是一個重要的任務，將數(shù)據(jù)和業(yè)務從一個云服務移動到另一個云服務可能會受限，將數(shù)據(jù)存儲在云中還有敏感信息泄露的風險。

　　云是虛擬化技術(shù)的重度使用者，要移動數(shù)據(jù)本來是一件很簡單的事情，但云供應商可不會輕易放棄自己的控制權(quán)，因為控制了你的數(shù)據(jù)才能控制你的消費。

　　云計算操作系統(tǒng)，又稱云計算中心操作系統(tǒng)、云OS，是云計算后臺數(shù)據(jù)中心的整體管理運營系統(tǒng)（也有人認為云計算系統(tǒng)包括云終端操作系統(tǒng)，例如現(xiàn)在流行的各類手機操作系統(tǒng)，這與先行的單機操作系統(tǒng)區(qū)別不大，在此不做討論），它是指構(gòu)架于服務器、存儲、網(wǎng)絡等基礎硬件資源和單機操作系統(tǒng)、中間件、數(shù)據(jù)庫等基礎軟件管理海量的基礎硬件、軟資源之上的云平臺綜合管理系統(tǒng)。

　　云計算操作系統(tǒng)通常包含以下幾個模塊：大規(guī)?；A軟硬件管理、虛擬計算管理、分布式文件系統(tǒng)、業(yè)務/資源調(diào)度管理、安全管理控制等幾大模塊組成。

　　簡單來講，云計算操作系統(tǒng)有以下幾個作用，一是治眾如治寡，能管理和驅(qū)動海量服務器、存儲等基礎硬件，將一個數(shù)據(jù)中心的硬件資源邏輯上整合成一臺服務器；二是為云應用軟件提供統(tǒng)一、標準的接口；三是管理海量的計算任務以及資源調(diào)配；云計算操作系統(tǒng)是實現(xiàn)云計算的關(guān)鍵一步，從前端看，云計算用戶能夠通過網(wǎng)絡按需獲取資源，并按使用量付費，如同打開電燈用電，打開水龍頭用水一樣，接入即用；從后臺看，云計算能夠?qū)崿F(xiàn)對各類異構(gòu)軟硬件基礎資源的兼容，更要實現(xiàn)資源的動態(tài)流轉(zhuǎn)，如西電東送，西氣東輸?shù)?。將靜態(tài)、固定的硬件資源進行調(diào)度，形成資源池，云計算的兩大基本功能就是云計算中心操作系統(tǒng)實現(xiàn)的，但是操作系統(tǒng)的重要作用遠不止于此。

　　云足夠安全

　　安全問題是云觀察人士的爭論焦點，有些人錯誤地認為云天生就是不安全的，其他人則認為用戶的擔心是多余的。

　　云安全的策略構(gòu)想是：使用者越多，每個使用者就越安全，因為如此龐大的用戶群，足以覆蓋互聯(lián)網(wǎng)的每個角落，只要某個網(wǎng)站被掛馬或某個新木馬病毒出現(xiàn)，就會立刻被截獲。云安全的發(fā)展像一陣風，瑞星、趨勢、卡巴斯基、MCAFEE、SYMANTEC、江民科技、PANDA、金山、360安全衛(wèi)士、卡卡上網(wǎng)安全助手等都推出了云安全解決方案。瑞星基于云安全策略開發(fā)的2009新品，每天攔截數(shù)百萬次木馬攻擊，其中1月8日更是達到了765萬余次。趨勢科技云安全已經(jīng)在建立了5大數(shù)據(jù)中心，幾萬部在線服務器。據(jù)悉，云安全可以支持平均每天55億條點擊查詢，每天收集分析2.5億個樣本，資料庫次命中率就可以達到99%。借助云安全，趨勢科技現(xiàn)在每天阻斷的病毒感染達1000萬次。

　　Zoho的Vegesna為自己辯解道，大部分轉(zhuǎn)移到Zoho的用戶將獲得更多的安全保障，他說：“我們有更大的安全團隊，一般的公司是無法配備這么多安全人員的，Zoho聘請了第三方白帽黑客，每月都要對系統(tǒng)進行安全測試”。

　　但Weidig說雖然他通常會相信Google，Zoho和微軟的實力，但他認為用戶現(xiàn)在有點過渡信任了。

　　他說：“用戶通常會認為，沒有人會關(guān)心我，或存在僥幸心理，認為我的數(shù)據(jù)沒人感興趣吧”。

　　對云安全持懷疑態(tài)度的人則列舉了很多發(fā)生的事情，證明云應用是不安全的，Google近承認從2007年開始錯誤地收集非加密Wi-FI網(wǎng)絡的數(shù)據(jù)，去年，一名黑客盜取了Twitter存儲在Google App中的300個機密文檔，雖然遭到指責的是密碼強度不夠，而不是Google的安全，但多少讓人感覺有點提心吊膽。

　　不幸的是，任何計算機系統(tǒng)都可能被黑客攻破，很多時候企業(yè)會認為，自己管理自己的系統(tǒng)比托管到云中更安全，也有很多企業(yè)認為不能將重要數(shù)據(jù)保存在云中，而缺少IT人員的中小型企業(yè)則感覺放在云中更踏實。

　　Vegesna說Zoho和其它云供應商現(xiàn)在面臨的挑戰(zhàn)是，要說服用戶相信他們能提供更強的安全保護。

　　他說：“你要說服用戶將它所有數(shù)據(jù)給你保管，剛開始他們都是不能接受的”。